Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de forma transparente sobre cómo tratamos los datos personales y la documentación que nos facilitas a través de este sitio web.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

A través de nuestro formulario de solicitud de estudio, recabamos exclusivamente los datos necesarios para realizar el análisis comparativo:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos contenidos en la factura adjunta (PDF): Nombre del titular del suministro, NIF/CIF, dirección del punto de suministro, código CUPS (Código Universal de Punto de Suministro), potencia contratada, consumo histórico, tarifa contratada actual y costes asociados.

No se solicitan ni tratan categorías especiales de datos personales (salud, ideología, datos bancarios de cobro directos en el formulario inicial, etc.).

Procedencia de los datos: Todos los datos proceden exclusivamente del propio usuario, facilitados voluntariamente a través del formulario de contacto y de la factura aportada.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

3.1. Elaboración del estudio comparativo de ahorro

Base legal: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)

Tratamos tus datos personales y el archivo de tu factura con el fin exclusivo de:

• Analizar tu patrón de consumo eléctrico y la potencia contratada.
• Comparar las condiciones de tu contrato actual con la oferta del mercado libre para determinar oportunidades de ahorro.
• Contactarte vía email o teléfono para remitirte la propuesta de ahorro personalizada en un plazo aproximado de 48 horas.

3.2. Envío de novedades o promociones futuras

Base legal: Consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD)

El envío de comunicaciones informativas NO es obligatorio ni está vinculado a la realización del estudio de tu factura. Únicamente si marcas de forma expresa la casilla no obligatoria de aceptación de comunicaciones, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte:

• Novedades, análisis sobre la evolución del mercado eléctrico, del mix energético y cambios regulatorios.
• Información divulgativa, consejos sobre eficiencia energética, autoconsumo y optimización de suministros.
• Avisos sobre nuevas tarifas o soluciones de ahorro de luz y gas gestionadas por el Responsable.

Retirada del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo ni a la prestación del servicio de análisis de factura.

3.3. Decisiones automatizadas y perfilado

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos para el usuario.

4. Conservación de la Documentación y los Datos

• Facturas y datos del estudio: La factura aportada y los datos derivados del análisis se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para elaborar la propuesta técnica y atender posibles aclaraciones posteriores (máximo 24 meses tras el envío de la propuesta si no se formaliza ningún contrato). Transcurrido este plazo, la documentación se eliminará de forma segura.
• En caso de contratación: Si el usuario decide formalizar el cambio de comercializadora o servicio de autoconsumo, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa tributaria y sectorial eléctrica.
• Datos para la formalización del contrato: En el proceso de formalización, el usuario podrá aportar voluntariamente los datos indispensables para la contratación (como la copia del DNI y el número de cuenta bancaria / IBAN), los cuales serán tratados exclusivamente para dicha tramitación en virtud de la ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD).

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Tus datos personales y el contenido de tu factura no se cederán ni venderán bajo ninguna circunstancia a comercializadoras de terceros o redes de telemarketing sin tu consentimiento explícito.

Las únicas comunicaciones de datos que se realizarán son:

• Comercializadora de energía: Únicamente en el caso de que aceptes expresamente la propuesta de ahorro presentada y decidas formalizar el cambio de tarifa. La base legal de esta comunicación es la ejecución de medidas precontractuales y/o del contrato (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Encargados del Tratamiento: Para prestar este servicio, se hace uso de proveedores tecnológicos de alojamiento web y gestión de correo electrónico (LucusHost, España) que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento conforme al art. 28 RGPD, bajo contrato formalizado que garantiza la confidencialidad y el cumplimiento estricto de la normativa.
• Ubicación de los datos y Transferencias Internacionales: Los servidores de hosting y las cuentas de correo electrónico utilizadas están alojados en centros de datos ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (España / Unión Europea). No se realizan transferencias internacionales de datos a terceros países.

6. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos sobre tus datos personales:

• Acceso, Rectificación y Supresión ("Derecho al Olvido").
• Oposición y Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Asimismo, puedes retirar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones informativas sin que ello afecte al estudio de tu factura ni a la propuesta de ahorro realizada.

Para ejercitar estos derechos, basta con enviar una solicitud indicando tu petición expresa a: facturas@subetufactura.es.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la legalidad.

7. Seguridad de los Datos

Toda la información facilitada se transmite a través de protocolos criptográficos seguros (HTTPS / SSL) y se almacena en entornos protegidos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados.

Se aplican medidas como:

• Control de accesos restringido.
• Cifrado de la información en tránsito.
• Copias de seguridad cifradas.
• Políticas de retención limitada y eliminación segura de documentación.

Última actualización: Septiembre de 2026.